जैसे ही पाताल लोक ओटीटी प्लेटफॉर्म पर रिलीज़ हुई, वैसे ही इस वेब सीरीज़ को तुरंत दर्शकों का साथ मिला। परिणामस्वरूप, इसने कई सोशल मीडिया पर हलचल मचा दी, कई ने इसकी आलोचना की और कुछ ने इसकी तुलना सेक्रेड गेम्स से की। सेक्रेड गेम्स, एक अन्य वेब सीरीज है जिसे सैफ अली खान और नवाज़ुद्दीन सिद्दीकी द्वारा शीर्षक दिया गया था। कई लोग को लग रहा है कि पाताल लोक ने भी इसी तरह की थीम का अनुसरण किया है। हालांकि, शो की निर्माता अनुष्का शर्मा की राय कुछ अलग है।
अभिनेत्री को लगता है कि लोग कभी भी दो अलग अलग चीजों में भी कुछ कॉमन पॉइंट (Common Point) ढूंढने मौका नहीं छोड़ते। अनुष्का ने पिंकविला से बातचीत में यह भी कहा, “लोगों को सेक्रेड गेम्स और पाताल लोक में कुछ समानता मिल रही है लेकिन अगर आप ध्यान से देखते हैं तो आप पाएंगे कि दोनों शो एक दूसरे से बहुत अलग हैं। दोनों अपने-अपने तरीके से विश्वसनीय हैं। मुझे लगता है कि लोग अब ओटीटी प्लेटफॉर्म के लिए बहुत अच्छा काम कर रहे हैं और मैं इसकी बहुत सराहना करती हूँ।”
शो के कंटेंट (Content) के कारण इसने बहुत ध्यान आकर्षित किया है और कई विवादों में भी उलझ गया है। जबकि पंजाब के साहिबज़ादा अजीत सिंह नगर में वकील जीएस ढिल्लन ने शो के खिलाफ पुलिस शिकायत दर्ज की थी, जिसमें कथित रूप से सिख समुदाय की भावनाओं को आहत किया गया था। सिक्किम के एक लोकसभा सांसद ने शो में एक चरित्र के लिए जातिवादी कलंक (racist slurs) के उपयोग की निंदा की। दरअसल, एक राजनेता यहां तक कह गया कि विराट कोहली को अनुष्का शर्मा को इस तरह का शो बनाने के लिए तलाक देना चाहिए।
